Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf Pizzora ist:

Ahmad Mostafa
Neuburger Str. 32
94032 Passau
Deutschland
E-Mail: info@pizzora.de

2. Hosting und Infrastruktur

Die Plattform wird betrieben über:

• Vercel (Webhosting)
• Supabase (Datenbank, Authentifizierung, Speicherung)

Mit diesen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

Im Rahmen der Nutzung werden technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel, Logdaten) verarbeitet, um Sicherheit und Stabilität der Plattform zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. E-Mail-Kommunikation

System-E-Mails (z. B. Registrierungs- oder Bestellbestätigungen) werden über den Dienst Resend versendet.

Verarbeitet werden:

• E-Mail-Adresse
• Inhaltsdaten der Nachricht

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Reichweitenmessung und Fehleranalyse

Pizzora setzt Werkzeuge zur eigenen Auswertung ein. Zwei davon werden über den Google Tag Manager (Google Ireland Limited) geladen; ein drittes liefert Pizzora auf der Kundenseite (pizzora.de) selbst aus. Für Werbung werden sie nicht genutzt.

Plausible misst die Nutzung der Plattform: aufgerufene und verweisende Seite, Zeitpunkt, Land sowie Browser- und Gerätetyp. Der Dienst verarbeitet in der EU, arbeitet ohne Cookies, speichert die IP-Adresse nicht und bildet keine Profile. Bestellnummern und Zugangslinks werden vor der Übermittlung aus den Seitenadressen entfernt.

OpenReplay zeichnet den technischen Ablauf einzelner Sitzungen auf, um Bedienfehler zu finden. Eingaben in Formularfelder werden nicht übertragen; angezeigte Bestelldaten wie die Lieferadresse können Teil der Aufzeichnung sein. Für die Zuordnung einer Sitzung wird eine zufällige Kennung im Browser gespeichert.

PostHog kommt ausschließlich auf der Kundenseite (pizzora.de) zum Einsatz und wertet aus, wie sie genutzt wird: aufgerufene Seiten, Herkunft des Besuchs, Browser- und Gerätetyp sowie einzelne Schritte einer Bestellung — etwa die Angabe einer Postleitzahl, das Öffnen eines Gerichts oder einer Pizzeria und das Absenden einer Bestellung. Dazu gehört auch die Aufzeichnung des technischen Ablaufs einzelner Sitzungen. Eingaben in Formularfelder werden dabei nicht übertragen; angezeigte Bestelldaten wie die Lieferadresse können Teil der Aufzeichnung sein. Bestellnummern und Zugangslinks werden vor der Übermittlung aus den Seitenadressen entfernt; Seiten, die einen Zugangslink enthalten, werden nicht aufgezeichnet. Für die Zuordnung wiederkehrender Besuche setzt PostHog Cookies und speichert eine zufällige Kennung im Browser. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern in der Europäischen Union. Anbieter ist die PostHog Inc., 2261 Market St. #4008, San Francisco, CA 94114, USA; mit ihr besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag einschließlich der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Widerspruch jederzeit unter datenschutz@pizzora.de (Art. 21 DSGVO).

5. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Anfragen können an datenschutz@pizzora.de gerichtet werden.

7. Beschwerderecht

Es besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Zuständig ist insbesondere das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht.

1. Benutzerkonto

Bei Registrierung werden verarbeitet:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2. Bestellungen

Zur Bestellabwicklung werden verarbeitet:

• Name
• Lieferadresse oder Abholinformation
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Bestelldaten

Die zur Durchführung der Bestellung erforderlichen Daten werden an den jeweils ausgewählten Partnerbetrieb übermittelt.

Pizzora ist Vermittlungsplattform. Der Vertrag kommt ausschließlich zwischen Kunde und Partnerbetrieb zustande.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3. Zahlungsabwicklung

Barzahlungen werden direkt zwischen Kunde und Partnerbetrieb abgewickelt. Pizzora verarbeitet keine Barzahlungsdaten.

Bei Kartenzahlung (Kredit-/Debitkarte, Google Pay, Apple Pay) erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten im Rahmen seiner eigenen Datenschutzbedingungen. Pizzora übermittelt hierbei die zur Abwicklung erforderlichen Bestelldaten an Stripe.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Cookies

Informationen zur Verwendung von Cookies und Einwilligungen sind in der separaten Cookie-Richtlinie geregelt.

1. Partnerkonto

Zur Nutzung der Partner-App werden verarbeitet:

• Restaurantname
• Geschäftsanschrift
• Kontaktdaten
• Account-Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2. Übermittlung von Kundendaten

Im Rahmen der Bestellvermittlung werden Kundendaten an den jeweiligen Partnerbetrieb übermittelt.

Pizzora und der Partnerbetrieb sind jeweils eigenständige Verantwortliche im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

Die Daten dürfen ausschließlich zur Durchführung der jeweiligen Bestellung verwendet werden.

3. Cookies der Partner-App

Die Partner-App verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies.